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2022/05/07 18:28
A、商品は全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品お検品・梱包をしております。
そのため、ご入金から14日~3週間前後で発送いたします。
ゆとりを持ってのご購入をお願い致します。
Q、配送料はかかりますか？
A、全国一律600円になります。
8,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
また、日時指定/配達芭蕉指定は海外からの発送のためご利用できません。予めご了承ください。
Q、不在で商品の受け取りができなかった場合はどうなりますか？
A、不在通知が入っておりますので、お客さま自身で再配達依頼をお願い致します。
配達住所に誤り、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
その場合、保管期間内なら再配達は可能ですが、追加で返送手数料がかかりますのでご注意ください。
Q、配送先の変更はできますか？
A、海外から発送前の変更は可能ですが、別途転送費用が発生する場合があります。
ご指名を明記の上、下記のメールまでお問い合わせください。
1079fleur＠gmail.com
Q、注文後キャンセルはできます？
A、商品注文後のキャンセルはできません。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりとご確認をお願い致します。
Q、返品・交換はできますか？
A、不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・交換をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合は返品の池付けができませんのでご了承ください。
返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願い致します。
詳しくはABOUTをご覧ください。
Q、支払い方法を教えてください。
A、以下からお選びいただけます。
「クレジットカード決済」「キャリア決済」「後払い決済」「コンビニ決済」「銀行振込決済」
以上でお支払いいただけます。
Q、メールが届きません。
A、ご注文後、ご登録のメールアドレス宛に自動配信されます。
設定よっては迷惑メールに振り分けされることがあります。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により
自動的に受信拒否されている可能性があります。
自動配信メールは再送できませんので、ご了承ください。
メールアドレス登録は、Gmailなどのフリーアドレスをご使用いただくことをおすすめ致します。
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